Termos e Condições de Garantia

Termo de Garantia dos Produtos 

A PRIME EXTINTORES E PROJETOS OFICIAL ® garante seus extintores e produtos contra eventuais defeitos de fabricação, montagem, ou solidariamente em decorrência de vícios de qualidade do material que os torne impróprios ou inadequados ao uso a que se destinam, contados a partir da data de entrega e da data de validade constado no rótulo do produto: Linha Smart (Bronze) = 1 ano Linha, Smart (Prata) = 3 anos, Linha Smart (Ouro) = 5 anos.

Nos Extintores com garantia declarada de 3 e 5 anos, os mesmos deverão obedecer aos critérios de inspeção de acordo com a NBR 12962/2016 - item 5.1; 5.2 e Portaria do INMETRO 005/2011 - item 3.27; 3.29; 4.1.3; ou seja, as conferências periódicas deverão ocorrer com periodicidade de máxima de 30 dias e a Inspeção Técnica de nível 1 pelo fabricante e/ou rede credenciada, com periodicidade de no máximo 12 meses. As verificações devem ocorrer em intervalos mais frequentes quando as circunstâncias exigirem no extintor co²  de alta pressão as verificações é de seis em seis meses.

Na vigência da garantia, os defeitos de fabricação serão corrigidos pela rede credenciada de assistência técnica, ou pela própria PRIME EXTINTORES E PROJETOS. Em alguns casos após detectado o defeito poderá ser trocado por outro do mesmo tipo. ENTRETANTO EM TODOS OS CASOS, DEVERÁ O LACRE, SELO INMETRO E O SELO DE GARANTIA DEVEM ESTAR INVULNERADO (INTACTO).

De acordo com o código de Defesa do Consumidor, em casos de defeitos resultantes de modificações, alterações, uso inadequado, exposição a condições severas e/ou atmosferas corrosivas, instalação imprópria, falta de inspeção ou qualquer outro que tenha se dado pôr culpa do Consumidor, essa garantia não os cobrirá.

A PRIME EXTINTORES E PROJETOS EMPRESA, não assume e nem autoriza nenhum representante e terceiros a assumir por ela qualquer obrigação ou responsabilidade que não esteja disposta nesta garantia. A PRIME EMPRESA não é responsável por qualquer perda ou dano direta ou indiretamente causados pelo uso inadequado do produto. A PRIME EMPRESA não assume responsabilidade nos produtos que não usarem peças de reposição originais em seus produtos, interrompendo a garantia fornecida.

Os componentes que possuem roscas e superfícies usinadas atendem rigorosamente as tolerâncias especificadas em norma. Outras peças tais como: o'ring, mangueiras, indicador de pressão, molas, tubos sifões, além de atenderem as especificações técnicas próprias ainda são submetidas a múltiplas inspeções e ensaios para aprovação como produto final.

Excludentes da Garantia:

A Garantia exclui despesas de transporte, frete, seguro, constituídos tais itens, ônus e responsabilidade do consumidor, além de não cobrir: a) Peças e partes que se desgastam naturalmente com uso regular, tais como: quadro de instruções, mangueira plástica, rodas, etc. b) Danos à parte externa do produto (acabamentos) bem como peças e acessórios sujeitos à quebra por maus tratos. c) Manuseio inadequado, indevido aos fins que se destina, em desacordo com as recomendações do Manual Técnico e Quadro de Instruções.

Invalidade da Garantia:

A Garantia fica automaticamente invalidada se: a) Não for apresentada a nota fiscal de venda no Brasil, ou documento fiscal equivalente. b) O produto tiver seu lacre violado, for aberto para conserto, manuseado ou tiver as condições originais alteradas por pessoa sem prévia autorização expressa da PRIME EMPRESA. c) A gravação do produto for removida ou alterada. d) O produto for utilizado em ambientes sujeitos a gases corrosivos, umidade excessiva, ou em locais com altas/baixas temperaturas, acidez, etc.

A PRIME EMPRESA reserva-se o direito de modificar as especificações de extintores novos ou recondicionados, independentemente de qualquer divulgação prévia dessas modificações, e sem que delas resulte qualquer obrigação para a fábrica, relativamente a extintores produzidos sem a introdução das modificações.

A PRIME EMPRESA reserva-se o direito de alterar este manual sem prévio aviso, comunicando suas respectivas alterações aos órgãos competentes, às atividades de certificação. Quaisquer dúvidas, procure o representante PRIME EXTINTORES E PROJETOS mais próximo, ou entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente: (75) 98232-1141 WhatsApp ou Tel.

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